Deine Aufgaben
Als Serviceberater/in (m/w/d) bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im After-Sales-Bereich. Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Serviceprozess – von der Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe:
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Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden zu Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen
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Erstellung von Kostenvoranschlägen und transparenter Angebotskommunikation
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Verantwortung für eine reibungslose interne Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Teilelager
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Betreuung bei Garantiefällen und Rückrufaktionen
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Erstellung von Rechnungen und Betreuung des Kunden bis zur Fahrzeugübergabe
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Stetige Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Dein Profil
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Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung – idealerweise im Automobilbereich (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Techniker/in)
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Erste Erfahrung im Service- oder Werkstattbereich eines Autohauses ist Voraussetzung
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie sicheres und freundliches Auftreten
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Organisationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
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Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt-/CRM-Systemen
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Führerschein Klasse B
Wir bieten
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Dynamisches und familiengeführtes mittelständisches Unternehmen
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Eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Position
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Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend der Talente durch uns und unserem Hersteller
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Moderner Arbeitsplatz
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Top qualifizierte und aufgeschlossene Kollegen
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Attraktive firmeneigene Mitarbeiterangebote und Zugang zu Corporate Benefits
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betrieblicher Vermögensaufbau, Hansefit und Bike-Leasing.
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Anruf!
Herr Dennis Schrandt
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